Bogotá
AGENTE CONTACT CENTER
Company in Bogotá
Starts 30 Nov
What you'll earn
$1.423.500
About the job
En Jobandtalent empleamos a más de 15.000 profesionales en toda Colombia y ofrecemos oportunidades de empleo de forma constante para que siempre tengas un empleo a tu disposición. En este momento, estamos contratando AGENTE CONTACT CENTER.
REQUISITOS
Nivel académico:
Área de desempeño:
Conocimientos específicos:
Tiempo de experiencia:
CONDICIONES
Variable de salario:
Comisión:
Rodamiento:
Horario:
What you’ll be doing
- Escuchar ó leer de manera atenta a los usuarios que se comuniquen con el contact center por los diferentes medios establecidos (teléfono, redes sociales, correo y whatsapp business) para dar la información adecuada e interactuar con empatía para maximizar la oportunidad de establecer una buena relación con el cliente.
- Aclarar los requisitos del cliente; y utilizar las herramientas y recursos de la manera mas adecuada y correcta para tal fin.
- Utilizar los procedimientos establecidos por la empresa para atender a los usuarios.
- Garantizar que el servicio prestado a nuestros usuarios cumpla con el indicador clave de redimiento contractual (kpi).