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1. macroproceso: otros servicios empresariales proceso: publicidad responsabilidades frente al proceso: • recibir, identificar y analizar las necesidades del cliente con respecto a los procesos publicitarios. • mantener actualizado las radicaciones en el sistema de tráfico e inicio de producción. • revisar los diseños solicitados de acuerdo a la necesidad expuesta por el cliente, los cuales aseguren la pertinencia de la marca de cara a las unidades de negocio y/o empresas. • apoyar la definición del mix publicitario apropiado para cada producto, segmento o campaña. • realizar retroalimentaciones con el equipo de trabajo y el cliente de manera reuniones con los clientes presencial y/o telefónico. • mantener informados a la dirección creativa y a la jefatura de publicidad sobre el diseño realizado para vo.bo. • cumplir con los tiempos estipulados para realizar las entrega al cliente. • realizar benchmarking y brindar las ideas encontradas al equipo de trabajo. • entregar las campañas publicitarias de manera presencial. • cumplir con los indicadores propuestos para el proceso.