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En Jobandtalent empleamos a más de 15.000 profesionales en toda Colombia y ofrecemos oportunidades de empleo de forma constante para que siempre tengas un empleo a tu disposición. En este momento, estamos contratando CONSULTOR INTEGRAL SERVICIO A CLIENTES. FUNCIONES Atención directa al cliente de una manera ágil y eficaz, logrando un manejo efectivo en cada interacción, manejar con calidad, amabilidad y credibilidad la información que se le brinda al cliente bajo unos términos claros y precisos sin dejar de lado la gentileza y cortesía. Garantizar la solución al primer contacto, bajo los parámetros de calidad establecidos por la compañía. hacer seguimiento a los compromisos adquiridos con el cliente y de esta manera aumentar la satisfacción de los mismos superando expectativas. Ejecutar los escalamientos necesarios de acuerdo a la solicitud de los clientes hasta la solución, realizando el análisis del caso sub-caso, la ejecución de la solución a la solicitud del cliente. Cumplimiento de los objetivos y metas planteadas por la compañía en cuanto a : productividad, retención de clientes, tiempos de atención, nivel de satisfacción de servicio Ofrecer a los clientes actuales o nuevos los servicios y productos de la compañía, conociendo a profundidad el portafolio de servicios, de tal forma que pueda atender al cliente con los estándares de calidad establecidos por la compañía. REQUISITOS Nivel académico: Técnico Completo Tiempo de experiencia: de 6 meses a 1 año CONDICIONES Salario: $1.300.606 Horario: Rotativos de lunes a Domingo 8 horas