Bogotá
CONTACT CENTER TN ASSOCIATE
Company in Bogotá
Starts 2 Feb
What you'll earn
$1. 300.000
About the job
Empresa líder en el sector de transporte y movilidad ofrece una posición de Contact Center TN Associate. En este rol, serás responsable de brindar una excelente experiencia a los clientes a través de diversos canales de comunicación. Deberás cumplir con protocolos, procesos y políticas establecidos, garantizando una atención correcta y oportuna. Se requiere una persona con al menos 1 año de experiencia en servicio al cliente en un entorno de call center o contact center, con habilidades comerciales, manejo de herramientas tecnológicas y excelente comunicación. Encontrarás un ambiente de trabajo dinámico y oportunidades de desarrollo profesional.
What you’ll be doing
- Cumplir con los turnos y KPIs operativos establecidos
- Aplicar protocolos, procesos y políticas del área
- Asegurar la adecuada atención a canales internos y externos
- Brindar la mejor experiencia al cliente
- Garantizar el cumplimiento de leyes de protección de datos
- Cumplir con políticas anti fraude de la compañía