Bogotá, D.C.
ASISTENTE DE LÍNEA MÉDICA
Company in Bogotá, D.C.
Starts 18 Apr
What you'll earn
$1.300.000
About the job
En Jobandtalent empleamos a más de 15.000 profesionales en toda Colombia y ofrecemos oportunidades de empleo de forma constante para que siempre tengas un empleo a tu disposición. En este momento, estamos contratando ASISTENTE DE LÍNEA MÉDICA.
REQUISITOS
Nivel académico: Tecnico
Tiempo de experiencia: de 1 a 2 años
CONDICIONES
Salario: $1.300.000
Horario: 8 horas diarias
What you’ll be doing
- Analizar las solicitudes, reclamos, quejas y/o sugerencias, registrandolas en el sistema con el fin de dar repuesta y/o soluciónoportuna y confiable a los clientes, en algunas ocasiones con el apoyo de otras áreas.enviar la solicitud para inclusión de recién nacidos con el fin de acelerar el proceso, garantizando el bienestar del recién nacido.
- Escuchar y contactar a los clientes dando información a través de los protocolos definidos para atender sus solicitudes y contribuir en la solución de los requerimientos del cliente.identificar y direccionar las emergencias médicas y servicios atendidos por la línea médica con el fin de solucionar los requerimientos del cliente.velar por que los compromisos adquiridos con el cliente se cumplan, así como también mantenerlo informado del desarrollo de su solicitud, para evaluar la satisfacción del cliente, retroalimentar los procesos y buscar la mejora continua.
- Verificar la cobertura de los servicios de salud, accidentes escolares y arl con el fin de autorizar y realizar el respectivo seguimiento a las solicitudes de clientes y proveedores.