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En Jobandtalent empleamos a más de 15.000 profesionales en toda Colombia y ofrecemos oportunidades de empleo de forma constante para que siempre tengas un empleo a tu disposición. En este momento, estamos contratando ANALISTA DE SERVICIOS SENIOR. FUNCIONES Contribuir con la estrategia digital de la organización convirtiéndose en un gestor de cambio para que clientes, intermediarios y proveedores utilicen las herramientas de autogestión. Brindar una información amigable, confiable y sencilla, así como también atender inconformidades y solicitudes presentadas por el cliente, con el fin de escucharlo y dar solución a sus requerimientos en primer contacto, brindando la información a través de los protocolos definidos y reforzando la información de productos y servicios. Cumplir los acuerdos de servicio, establecidos con las áreas internas haciendo seguimiento y reportando situaciones cuando no se logre cumplir. REQUISITOS Nivel académico:tecnico Auxliliar de farmacia Experiencia: mínimo 1 año reciente en dispensación de medicamentos ambualaorios deseable alto costo y normal en Contact center o presencial CONDICIONES Salario: $1.554.000 + prestaciones de ley Horario: Lunes a Sábado turnos de 7 horas franja horaria desde 6am a 9pm